회원민원 처리 프로세스
홈페이지 및 대표전화를 통한 민원에 대해 다음과 같은 프로세스를 통하여 회원의 민원에 효율적으로 처리하는 조직문화를 정착시킴으로써,
보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
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회원
회원 민원접수
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접수
민원접수 및 관리부서지정
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관리부서
원인분석, 처리
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관리부서
처리결과 통보
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회원
결과 확인 및 종료