챗봇·채팅상담 서비스 오픈 안내

24시간 챗봇 서비스

공제상품, 대여, 보험, 복지서비스, 홈페이지 이용 관련 단순 문의는 언제든 즉시 확인하실 수 있습니다.
(※ 공제회 챗봇은 대화형 AI가 아닌 시나리오형 챗봇으로, 키워드 위주로 검색하시거나 키워드 버튼을 클릭하시면 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.)

채팅상담 서비스

상담원이 직접 응답하는 실시간 상담 기능을 통해 보다 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
(※ 챗봇이 해결하지 못하는 복잡한 문의 또는 개인별 맞춤 문의에 대해 상담사가 직접 응대)

이용 편의성 강화

PC, 모바일APP 어디서나 공제회 홈페이지 첫 화면 우측 상단 아이콘을 클릭하여 바로 이용하실 수 있습니다.

이용 시간

챗봇 : 365일 24시간 이용 가능

채팅상담 : 평일 9:00 ~ 17:30 (주말, 공휴일 제외)

이용 방법

1. 공제회 홈페이지(www.ktcu.or.kr) 또는 모바일APP 접속
2. 화면 오른쪽 상단의 ‘챗봇/채팅상담’ 아이콘 클릭
3. 챗봇 서비스 이용 중 채팅상담 서비스로 이동 가능

이용 관련 문의가 있으신 경우 상담센터로 연락 바랍니다.
상담센터 1577-3400 (상담센터 운영 시간 : 오전 09:00 ~ 오후 6:00 (주말/공휴일 휴무))
앞으로도 회원 서비스 향상을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
감사합니다.