본회는 ‘친절(Kindness)ㆍ감명(Impression)ㆍ미소(Smile)가 있는 공제회’ 를 만들기 위해 회원의 소리에 더욱 귀기울이기 위한 노력을 하고 있습니다.
다양한 회원의 소리(VOC)를 분석하고, 회원에게 불합리한 정책 및 불편한 시스템 을 개선하기 위하여 2009년 7월부터 회원복지부장을 위원장으로 하는「VOC실무협의회」를 구성ㆍ운영하고 있으며 회원의 작은 목소리도 크게 듣겠다는 자세로 VOC개선 노력에 최선을 다하겠습니다.
다양한 회원의 소리(VOC)를 분석하고, 회원에게 불합리한 정책 및 불편한 시스템 을 개선하기 위하여 2009년 7월부터 회원복지부장을 위원장으로 하는「VOC실무협의회」를 구성ㆍ운영하고 있으며 회원의 작은 목소리도 크게 듣겠다는 자세로 VOC개선 노력에 최선을 다하겠습니다.
1. 복지부조금 청구시효 연장(2012.1월)
| 개선 후 | 개선 전 |
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2. 온라인 청구시간 연장(2012. 3월)
| 개선 후 | 개선 전 |
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3. 목돈, 퇴직생활급여 온라인 청구(2012. 3월)
| 개선 후 | 개선 전 |
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- 담당부서 :
- 회원복지부
- 담당자 :
- 양민영
- 문의전화 :
- 1577-3400
